Bank Under arbetet med att korrigera tidigare fel i kundärendehantering där banken felaktigt krävt in pengar från kunder, har den renommékrisande banken Danske Bank nu upptäckt tusentals nya fel. Det framgår av ett pressmeddelande på torsdagen.

Svenskar riskerar likt kunder från övriga Norden vara drabbade av bland annat felaktiga utföranden av överenskomna investeringsstrategier, då det funnits motstridigheter i ett inrapporteringssystem för dessa.

”Detta kan ha lett till antingen lägre eller högre avkastning än vad den överenskomna strategin skulle ha gett”, skriver Danske Bank.

Vissa svenska kunder ska också ha försetts med felaktiga skattedeklarationsuppgifter från Danske Bank, som listar ytterligare ett flertal områden där fel hittats.

Bland annat har upp till 27.000 privat- och företagskunder i de nordiska länderna och Luxemburg fått bristfälliga uppgifter om vinster eller förluster från aktier på grund av brister i underliggande IT-system till nät- och mobilbanken.

Ytterligare punkter på den lista som Danske Bank tillkännager på torsdagen inrymmer att omkring 5.500 främst danska kunder har fått otillräcklig skatteservice avseende utdelningsskatt, vilket lett till betydande förseningar i bearbetning och utbetalning.

Dessutom har upp till 3.000 kunder i affärssegmentet eventuellt inte fått överenskomna rabatter på valutatransaktioner på grund av felregistreringar.

Andra kunder har noterat att villkoren för återbetalning av lån varit utformade med oändliga löptider, då upplupen ränta överstigit den aktuella återbetalningen. Här ska dock felet ha drabbat den i sammanhanget begränsade skaran om 100 kunder.

”I samtliga fall kommer vi snarast möjligt höra av oss till de drabbade kunderna och vi håller regelbunden kontakt med relevanta myndigheter, inklusive den danska finansinspektionen”, skriver Danske Bank.

Banken kommer nu etablera en helt ny central enhet som ska få i uppdrag att i expressfart hitta en transparent lösning för felen.

 

Aktie
Entras styrelse avvisar SBB:s bud
Foto: AP/TT
Wall Street
Breda uppgångar i New YorkDow Jones på ny rekordnivå
Bostad
Så rika har vi blivit på att äga bostaden40-talisten har ”bott ihop” 9 miljoner kr
Börsen
Stängning klart uppåt
Foto: Shutterstock
Placera
SEB Outlook: Revansch för utdelningsaktierna nästa år"Ökade investeringar och minskad oro i finansmarknaden"
Aktie
SBB lägger bud på norskt fastighetsbolagBåda aktierna handelsstoppades innan beskedet
Analys
Goldman Sachs: Färre reor ger positiv trend för H&M
Placera
"Vaccinet väger tyngre än smittspridningen"Aktiechefen: Börsen stark ända till årsskiftet
Analys
UBS: Lundin Energy välpositionerat i oljesektorns förändring
Foto: Vidar Ruud/NTB/TT
Sektor
Brittiskt karantänsbesked lyfter turismaktierna
Foto: Gorm Kallestad/TT
Aktie
Volvo säger upp avtalet med BiliaAktien faller 25 procent
Foto: istockphoto
Analyser
Här är tisdagens färska köprekar
Börsen
”Extrem girighet på marknaden”Swedbanks eget ”skräckindex” slår i taket
Notering
DI: Nordnets teckningskurs i mitten av intervallet
Balder tog in nästan 3 miljarder
Pandemin
Astras vd: Fler vaccin krävs för att mota pandemin
USA
Biden vill ha Yellen som finansministerVar Fed-chef i fyra år
Asien
Vaccinhopp lyfter Asiens börser
Foto: Janerik Henriksson/TT
Bud
Evolution fullföljer budet på NetentNetent ska avnoteras
Aktie
Scania ska börja tillverka i Kina
USA
Övergång till Biden kan inledas
Krönika
Hernhag: Galenskap med facit på hand
Placera
Handelsbanken: Så ska du placera just nu"Marknaden blickar framåt"
Analyser
Här är måndagens färska köprekar
Foto: istockphoto
Bostad
Swedbanks boindex: Bostadsköpkraften minskar"Allt svårare köpa bostad för dem som inte redan äger en"