Hovrättsdom ger flygresenärer rätt att klaga utan tidsgräns

Publicerad 2017-03-03 13:01

Flygförseningsavgifter Du som råkar ut för en försening eller inställt flyg måste inte kräva ersättning av flygbolaget inom en viss tid för att kravet ska kunna gå igenom. Det är innebörden av en färsk hovrättsdom.

Svea Hovrätt ändrar en tingsrättsdom om avgifter till passagerare för försenade flyg. SAS riskerar därmed att förlora ett tiotal tvister med passagerare om förseningsavgifter – och kanske framför allt att upp till tio år gamla förseningar kommer upp och biter flygbolaget i svansen, om passagerare tar fasta på att någon reklamationsfrist inte gäller.

Enligt hovrättsdomen, meddelad på torsdagen, finns nämligen inget stöd i svensk rätt för en ”reklamationsfrist” för passagerare som råkar ut för förseningar. Slutsatsen skiljer sig från vad exempelvis Solna tingsrätt kom fram till i maj 2016.

En av tvisterna handlar om att SAS av ett norskt par krävdes på förseningsersättning på 800 euro efter att en SAS-flygning från Turkiet till Norge i oktober 2014 blev försenad med drygt tre timmar.

SAS bestred kravet eftersom norrmännen inte reklamerade förrän nästan nio månader efter själva förseningen, och domstolen, Solna tingsrätt, gick på flygbolagets linje.

Förutom denna tvist berör den färska hovrättsdomen elva ytterligare liknande tvister, varav tio berör SAS och en Finnair. I varje mål tvistar flygbolagen med en till två passagerare som begär upp till 600 euro per passagerare.

En av domarna, den tillförordnade hovrättsassessorn Jaennice Fährlin nämner dock för Nyhetsbyrån Direkt att det inte är säkert att tingsrätterna, som tvisterna nu återförvisats till, kommer fram till att SAS ska ersätta passagerarna: hovrätten har bara tagit ställning till om reklamationsfrist gäller, inte till huruvida – som flygbolaget hävdar i vissa fall – extraordinära omständigheter orsakade förseningen.

Hur länge man nu har på sig att kräva ersättning för flygförseningar bakåt i tiden är inte heller helt klart:

”Den yttersta gränsen för att begära kompensation är preskription. Huvudregeln i svensk rätt är tio år men hovrätten har inte tagit ställning till om det är den preskriptionsfristen som gäller i detta fall”, uppger Jaennice Fährlin.

SAS uppger för Direkt att det är för tidigt att se några ekonomiska konsekvenser av domen, och att man inte har bestämt sig för om den ska överklagas, något man har till den 30 mars på sig att göra.

Hittills har flygbolaget, uppger presschefen Fredrik Henriksson, tillämpat en reklamationsfrist på ett år – i likhet med Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

”Vår erfarenhet är att de allra flesta konsumenter ansöker om ersättning (reklamerar) inom kort tid efter resan”, uppger han om risken för svansbett.

Chatt
Hernhag: Sju tillväxtaktier för långsiktigaOch ett investmentbolag han lagt till i pensionsdepån
Investera
UBS: Investerare bör räkna med svagt 2020
Aktie
Vinstvarning och sänkt prognos från ElektaAktien faller tungt på börsen
Analys
Carnegie tror på fortsatt mix-förbättring för EmbracerHöjer riktkursen och upprepar köp
Foto: istockphoto
Analys
Analytiker: Alla bitar börjar falla på plats i Lundin Mining
Aktietips
Carnegie: Köp hotellfastighetsbolaget
Aktie
Kapitalförvaltare ser 75-procentig nedsida i IcaMarknadsförde blankningscase på investeringskonferens
Börsen
Stängning nära nollstrecket
Analyser
Här är fredagens analyser
Penningtvätt
ING: SEB är välpositionerad mot eventuella kostnader
Aktie
SEB-aktien faller efter uppgifter om penningtvätt i Uppdrag granskning
15/11
Trading Direkt: SBB, Elekta och SEB i fokus
Sektor
Norska laxbolag pressas av amerikanska stämningarSjömatsindex faller nästan 5 procent i Oslo
Foto: Lars Pehrson/SvD/TT
Bud
SBB lägger bud på Hemfosa
Rapport
Förlust för Fingerprint
Aktie
Försäljningen minskade i oktober
Bedrägeri
Finansinspektionen varnar för bedragareSer ut att ringa från FI:s nummer
Fonder
Därför går Rysslandsfonderna som tågetDe flesta är upp 40-50 procent i år
Analys
DNB ser köpläge i "Nordens kung"
Aktie
Swedbank: Tid för omvärdering i HydroSer potential i aluminiumjätten
Riksbanken
"Reviderad arbetslöshetsstatistik en ljusglimt för Riksbanken"Ökar sannolikheten för räntehöjning
Foto: Fredrik Sandberg/TT
Elpriset
Mildare väder och lägre vinterelpriser
Aktie
MQ byter namn - gör om till konceptbutiker
Placera
Även Ålandsbanken ökar aktievikten"Negativ styrränta kvar om tre år"
Aktietips
Fyra färska aktieråd
Aktier
Spararnas amerikanska aktiefavoriter
Analys
Nordea: Ståljättens aktiekurs kan fördubblas