Unga väljer lika gärna Google som ny bank

Publicerad 2015-07-21 16:32

Om dagens unga får bestämma blir Google deras nästa bank, enligt en ny undersökning.

Det är Landshypotek Bank som undersökt dagens 18-24-åringars attityder till bankerna. Enligt svaren att döma kan fler än hälften av dem tänka sig att överge sin nuvarande bank och bli kund hos ett företag som i dag inte är en bank.

Störst förtroende av alla icke-bankföretag har Google, som av en av sex utsågs som det bolag de skulle placera sina pengar i om det gick.

Men det finns flera andra bolag med hög digital närvaro som skulle kunna locka till sig ansenliga mängde kapital från unga människor. Bland dem finns Apple, Telia Sonera, Spotify, Paypal och Klarna.

Trots att ”modernare” företag tycks den yngre målgruppen anser de ändå att bankerna i dag är ”moderna”, men att de själva saknar en personlig relation till sin bank.

Det förklaras av det faktum att många unga personer i princip aldrig sätter sin fot på banken, då de uträttar alla sina bankärenden via mobilen eller datorn.

Nästan hälften, 49 procent, använder bankappen i mobilen för bankärenden. Nästan lika många, 44 procent, använder internetbanken och loggar in via en webbläsare. Bara 2 procent vardera använder telefonbanken respektive besöker ett fysiskt bankkontor.

En av de viktigare slutsatserna i undersökningen är att avsaknaden av ”personlig relation” sänker tröskeln för unga kunder att ta klivet ut ur banken för ett, som de anser, bättre alternativ.

I undersökningen ställdes också denna fråga:

”Spontant, vad tänker du på när du hör ordet bank?”

Några av svaren säger någonting om hur synen på bankerna förändras:

”Långa köer, dåliga öppettider, negativ sparränta” samt ”en finansiell institution med absurda vinster vars högsta mål är att pressa ut ännu mer av dem”, är två av dem.

– Vi tyckte att det skulle vara intressant att göra en undersökning med den här åldersgruppen som bara upplevt den digitala fasen. De är födda med internetbank och de har varit med under hela tiden sedan bankkrisen i början av 90-talet. Vi ville veta hur de tänker om oss banker, säger Liza Nyberg, vd för Landshypotek Bank.

Det mest intressanta och oväntade med undersökningen tycker hon är det faktum att de unga anser att bankerna ska ta samhällsansvar och stå för någonting annorlunda.

– Det handlar om att om vi ska behålla förtroendet hos unga måste vi värna om trygghet och ta ansvar. Gör vi inte det kan de unga tänka sig att hellre vända sig till andra starka varumärken, säger hon.

Undersökningen är gjord av Ungdomsbarometern under sista veckan i maj och första veckan i juni i år och genomfördes som en e-postundersökning med 540 svarande tidigare i somras.

Chatt
Hernhag: Fem bolag jag tror på inför 2020"Bolaget det trots tillväxten inte är för sent att köpa"
Handelskriget
Kina: Stora framsteg i förhandlingarna med USATrump bekräftar enighet
Aktier
De 20 bästa aktierna enligt den "magiska formeln"
Analys
DNB: Storytels potential större än vad värderingen antyderInleder bevakning med köprekommendation
13/12
Trading Direkt: Teknisk analys av OMXS30
Börsen
Sparekonomen: Två julklappar till aktiemarknadenHandelsavtal och ordnad brexit lyfter börsen
Börsen
Bred uppgång på börsen
Analys
Pareto: Kursnedgång i Assa Abloy motiverar höjd rekommendation
Analyser
En ny köprek bland fredagens analyser
Aktietips
Carnegie: Vinstlyft och avknoppning gör Electrolux lockande
Brexit
Johnson: Jag kommer få brexit gjort"Inga om, inga men"
Brexit
Jordskredsseger för Boris JohnsonRejäl pundförstärkning
Foto: istock
Marknadsutblick
Ålandsbanken fortsätter övervikta USA
Foto: Fredrik Sandberg/TT
Aktie
Svensk förundersökning om mutbrott
Analys
DNB: Därför är det köpläge i Bonava
Låna
Unga har usel koll på lånHälften vet inte vad ett blancolån är
Analys
Analys: Autolivs starka orderbok ger bättre marginaler"Hög lönsamhet och bättre kassaflöde"
Analyser
Flera köprekar bland torsdagens analyser
Börsen
Fortsatt börssuccé för Saudi Aramco
Notering
Debutanterna åt olika håll i premiärhandelnTvå nya bolag handlas på First North
Fonder
Sparekonomen: Nysparandet i miljöfonder 20 gånger större i år
Aktietips
Två heta köptips - och två aktier du kan strunta i
Bostad
Nyproduktion säljs allt närmare inflyttning
Fed
Fed lämnar styrräntan oförändradSpår oförändrad ränta hela nästa år
Fonder
Fondbranschen: Så ska koldioxidavtryck redovisas