Unga väljer lika gärna Google som ny bank

Publicerad 2015-07-21 16:32

Om dagens unga får bestämma blir Google deras nästa bank, enligt en ny undersökning.

Det är Landshypotek Bank som undersökt dagens 18-24-åringars attityder till bankerna. Enligt svaren att döma kan fler än hälften av dem tänka sig att överge sin nuvarande bank och bli kund hos ett företag som i dag inte är en bank.

Störst förtroende av alla icke-bankföretag har Google, som av en av sex utsågs som det bolag de skulle placera sina pengar i om det gick.

Men det finns flera andra bolag med hög digital närvaro som skulle kunna locka till sig ansenliga mängde kapital från unga människor. Bland dem finns Apple, Telia Sonera, Spotify, Paypal och Klarna.

Trots att ”modernare” företag tycks den yngre målgruppen anser de ändå att bankerna i dag är ”moderna”, men att de själva saknar en personlig relation till sin bank.

Det förklaras av det faktum att många unga personer i princip aldrig sätter sin fot på banken, då de uträttar alla sina bankärenden via mobilen eller datorn.

Nästan hälften, 49 procent, använder bankappen i mobilen för bankärenden. Nästan lika många, 44 procent, använder internetbanken och loggar in via en webbläsare. Bara 2 procent vardera använder telefonbanken respektive besöker ett fysiskt bankkontor.

En av de viktigare slutsatserna i undersökningen är att avsaknaden av ”personlig relation” sänker tröskeln för unga kunder att ta klivet ut ur banken för ett, som de anser, bättre alternativ.

I undersökningen ställdes också denna fråga:

”Spontant, vad tänker du på när du hör ordet bank?”

Några av svaren säger någonting om hur synen på bankerna förändras:

”Långa köer, dåliga öppettider, negativ sparränta” samt ”en finansiell institution med absurda vinster vars högsta mål är att pressa ut ännu mer av dem”, är två av dem.

– Vi tyckte att det skulle vara intressant att göra en undersökning med den här åldersgruppen som bara upplevt den digitala fasen. De är födda med internetbank och de har varit med under hela tiden sedan bankkrisen i början av 90-talet. Vi ville veta hur de tänker om oss banker, säger Liza Nyberg, vd för Landshypotek Bank.

Det mest intressanta och oväntade med undersökningen tycker hon är det faktum att de unga anser att bankerna ska ta samhällsansvar och stå för någonting annorlunda.

– Det handlar om att om vi ska behålla förtroendet hos unga måste vi värna om trygghet och ta ansvar. Gör vi inte det kan de unga tänka sig att hellre vända sig till andra starka varumärken, säger hon.

Undersökningen är gjord av Ungdomsbarometern under sista veckan i maj och första veckan i juni i år och genomfördes som en e-postundersökning med 540 svarande tidigare i somras.

Chatt
Hernhag: Tre aktier att köpa i dag"Aktien som är en potentiell börsbubbla"
Bok
Sparekonomens nya bok: Så skaffar du en egen ekonomiChristina Sahlberg lär dig tänka rätt kring första egna ekonomin
Börsen
Stängning lätt nedåt
Aktier
Börsens mest blankade aktier
Aktieportföljen
Så har det gått för portföljbolagen i veckan
Aktie
Vinstvarning från Duni
Analys
Nordea: Goda chanser för Ericsson ta nya marknadsandelar"Positivt även för Nokia"
22/1
Trading Direkt: Så påverkas oljebolagen av ESG-trenden
Foto: istockphoto
Analyser
Här är fredagens många nya köprekar
Spara
Här får du högst sparränta just nu
Råvaror
Kopy Goldfields höjde guldproduktionen med 24 procent
Aktie
Investor: Flera riktkurshöjningar efter rapporten
Pandemin
EU-toppmöte: Virusrestriktioner måste skärpas"Alla icke-väsentliga resor inom länder och mellan EU-länder bör avrådas kraftigt"
USA
Demokraterna vill skynda på stimulanspaketet
Asien
Nedåt i Asien med Hongkong i botten
Rapport
Högre förvaltningsresultat än väntat för Castellum"Omöjligt guida om 2021"
Fonder
”Här finns fondvinnarna 2021”Tillväxtmarknaderna gynnas av svag dollar och höga råvarupriser
Analyser
Tolv köprekar bland analyserna
Foto: Janerik Henriksson/TT
Analys
Analytikerna: Evolution värd sin höga värderingUppsida mellan 10-25 procent
Foto: Lars Pehrson/SvD/TT
Rapport
Investor föreslår utdelning på 14 kr
Foto: Henrik Montgomery/TT
Sektor
Sverige Europas tredje största vindkraftsutvecklare
5G
Kina vidtar "nödvändiga åtgärder" mot Sverige efter 5G-blockeringen
Foto: Helena Landstedt/TT
Analys
Pareto: Billeruds vändning till lönsamhet får momentum
Foto: Copyright 2021 The Associated Press. All rights reserved
USA
Strategen och förvaltaren: Detta gynnas av Biden som president
Budstriden
SBB:s bud på Entra blev 190 norska kr