I den europeiska skuldkrisens spår har de svenska storbankerna retirerat till att samla kapital i ladorna. I det sammanhanget sticker Länsförsäkringar Bank ut. Rikard Josefson, som hunnit vara vd på banken i ett halvår, har redan plockat hem Privata Affärers utmärkelse Årets Bank och leder nu en kundexpansion.

"Vi är redan Sveriges femte största privatbank med 5 procent av privatmarknaden. Inom fem år ska vi fördubbla den siffran", säger Rikard Josefson, som i 25 år arbetade på SEB.

Vad är det storbankerna gör så fel att ni måste vara ett alternativ?

"Jag ska inte recenserar mitt tidigare arbete. Men hänsyn taget till sitt uppdrag tycker jag att de fyra storbankerna gör ett bra jobb med att se till aktieägarnas avkastningskrav och att se till kundernas intresse. Vi däremot har bara ett intresse - kunderna som också är våra ägare."

Även storbankerna säger sig vara långsiktiga. Hur syns det hos er?

"Ingen hos oss har bonus. Vi är helt bonusfria."

Hur känns det för dig som bankdirektör?

"Det känns alldeles utmärkt. Men det handlar inte om att våra anställda är underbetalda, de har marknadsmässiga löner. Däremot ska det inte finnas någon rörlig ersättning. Så vi fattar aldrig några beslut som kan generera en extra krona i lönekuvertet.

De fyra storbankernas dominans, som beskrivits i ett antal artiklar i VA, tycks bero på kundernas trögrörlighet. Kommentar?

"Jo, så är det och vi jobbar med den frågan. Kunder hos storbankerna som tänker på att byta, brukar titta på en annan storbank – och tänka att det ändå är att sammma överallt. Men vi ska vara ett femte alternativ."

Det tycks också saknas incitament bland storbankerna att ta kunder av varandra. Håller du med om den bilden?

"Jag har jobbat i en storbank och kan nog hålla med om det. Alla banker är inne på att göra alla kunder till helkunder i banken, för då kan du också sätta ett pris på den affären – så alla vill ha nya kunder. Men som det är nu får bankerna några kunder, men tappar också några. Nettot är noll."

Hur ser det ut hos er?

"Vi tappar nästan inga kunder. I dag har vi 800 000 bankkunder. Även vi försöker erbjuda ett helkundskoncept. En viktig skillnad hos oss är att våra kunder gör ett aktivt val att komma till oss – ingen föds in i vår bank, eftersom vi är ganska nya – i cirka 15 år har vi haft bank, även om försäkringsdelen funnits sedan 1801."

Så hur ser du framtiden närmast?

"Internt har jag lite på skämt att snart kommer vi inte prata om de fyra storbankerna utan om de fem bankerna. Inom fem år kommer vi absolut vara med i den gruppen. Ni i medierna kommer ta med oss i sammanställningar över bankernas inlåningsräntor. Även om vi har mycket kvar att göra har vi den tillväxten och de mest nöjda kunderna."