Kundtjänst via twitter hos SEB, gratis laddning av elbilen hos Sörmlands Sparbank och aktieköp via mobilen hos Avanza Bank.
Det är några av fjolårets nyheter som lanserats av bankerna. Nu flyttar banken in i mobilen på allvar.
– Mycket kommer att hända framöver. Det vi börjar se med olika appar i mobilen är bara början. Men bankerna kommer att få konkurrens av andra aktörer. Mobiloperatörerna är en sådan. I stället för att betala räkningar via banken så kommer de att kunna betalas på mobilräkningen, säger Marcus Wideroth, vice vd på Visab Consulting, som hjälper kunder i bank- och finansbranschen med affärsutveckling i den digitala ekonomin.
Han tror också att bankerna kommer att lansera helt nya produkter – till exempel det digitala bankfacket.
– Där kan man förvara viktiga fotografier och olika typer av digitala handlingar som kvitton, garantier och andra värdepapper. Saker som i dag kanske ligger i fysiska bankfack, men som blivit alltmer digitala. Bankerna representerar en part som man litar på.
En trend som redan finns i USA är att banken blir mycket mer än bara en bank. Det finns banker som har gym, kaféer och butiker för att på så sätt knyta kontakter på helt andra sätt. En föregångare på området är Umpqua Bank i Oregon, som satsat på alltifrån kurser i stickning till yogaklasser och försäljning av bankens eget kaffemärke, som självklart också kan avnjutas i bankens kafé.
Sex trender
1. Sociala medier. Kundtjänst via Twitter och Facebook är bara en början. Råd från andra kunder via sociala medier kommer att öka.
2. Gym och kafé. Bankerna kommer att hitta nya vägar för att knyta kontakter med gamla och nya kunder. Upplagt för många kreativa lösningar.
3. Nya aktörer. Mobiloperatörer som betalar dina räkningar och nya nischade banker gör det tuffare förstorbankerna.
4. Nya valutor. Kronor och euro i all ära. De kommer att få konkurrens av valutor från aktörer som Apple, Linkedin och Facebook.
5. Kunderna väljer fler. Att samla alla affärer i en bank blir ovanligare. Trenden har pågått i flera år, men kommer att förstärkas.
6. Digitala bankfack. Värdepapper blir alltmer digitala. Därför kommer bankfacket också att anpassa sig.