STOCKHOLM (Direkt) Service och eftermarknadstjänster ger varaktiga intäkter och bra avkastning i förhållande till investerat kapital samt har högre marginaler än snittet i koncernen. Dessutom stärks relationen med kunderna.
Det är anledning till att ABB vill att tjänster och service ska stå för 20-25 procent av intäkterna om tre år, enligt Greg Scheu, chef för marknadsföring och kundlösningar på ABB.
"Tjänster är nyckeln för att nå våra mål för 2011-2015", sade han på onsdagens kapitalmarknadsdag.
Under första halvåret 2012 låg tjänsteandelen på 18 procent. Motsvarande siffra 2007 var 15 procent.
ABB har pratat om satsningar på tjänster och service förr om åren. Den nya planen, som Greg Scheu ansvarar för, sjösattes 2011.
"Det som är annorlunda är det uttalade stödet från den högsta bolagsledningen", sade Greg Scheu.
För närvarande utför bolaget eftermarknadstjänster på 25 procent av den installerade basen av ABB-produkter världen över. Utgångspunkten i den nya planen är att den andelen ska öka till 40 procent. Division Process Automation låg 2010 redan kring 40 procent medan både Power Products och Power Systems då låg klart under 25 procent.
Martin Hävner +46 8 5191 7919
Nyhetsbyrån Direkt